返金ポリシー

返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良品、破損品または誤配送の場合に限り、返品または交換を承ります。

以下の場合を含むお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

・イメージと異なる場合
・注文間違いの場合
・サイズや仕様の確認不足による場合
・使用済みの商品
・お客様の責任により破損または汚損した商品

返品商品を確認後、返金手続きを行います。

返金方法は、ご利用いただいた決済方法に応じて行います。返金処理完了後、実際の返金反映までの日数は、各カード会社または決済事業者の規定によります。

初期不良、破損または誤配送による返品・交換にかかる送料は、当ストアが負担いたします。

メールアドレス：cozybox.official@hokuto-plus.com
電話番号：011-600-0805